E-Ticaret Danışmanlığı: Kurulum, Entegrasyon ve Satış Takibi
Yeni bir e-ticaret mağazası kurarken veya mevcut mağazanızı geliştirirken platform, entegrasyon, ölçüm ve pazarlama kararlarını birlikte planlıyoruz. Danışmanlık teslimlerini, uygulama sorumlularını ve bütçeyi işletmenizin ihtiyaçlarına göre belirliyoruz.
Yeni bir mağaza açmakla, açık olduğu halde yeterince sipariş almayan bir mağazayı geliştirmek farklı işlerdir. İlkinde ürün, bütçe ve operasyon hazırlığını; ikincisinde mevcut trafik, sipariş ve maliyet verilerini inceleriz. Piar Medya'nın e-ticaret danışmanlığında başlangıç noktası, işletmenizin hangi kararı vermek için desteğe ihtiyaç duyduğudur.
Mağazanızın Bulunduğu Aşamadan Başlıyoruz
Sıfırdan başlıyorsanız ürün gruplarınızı, hedef pazarı, stok düzenini ve siparişleri kimin hazırlayacağını konuşuruz. Siteye ayrılan bütçenin yanında ürün içeriği, ödeme, kargo ve pazarlama giderleri için de plan gerekir. Hazırlık eksikleri varsa açılış takviminden önce hangi işlerin tamamlanacağını belirleriz. Görüşme öncesinde ürün, bütçe ve operasyon hazırlığı kontrolünü kullanarak açık sorularınızı toparlayabilirsiniz.
Mevcut mağazada ilk adım, ölçümün güvenilir olup olmadığını kontrol etmektir. Ziyaretçi azlığı, ürün sayfasından sepete geçememe ve ödeme hatası aynı sorun değildir. Veriyi ve satın alma akışını inceleyip geliştirme, içerik veya pazarlama işlerini öncelik sırasına koyarız. Çalışan bir sistemi yalnız yenilenmiş görünmesi için değiştirmeyi önermeyiz.
Danışmanlık ve Uygulama Kapsamı
Yalnız plan ve kurulum denetimiyle çalışabilir veya kararlaştırılan uygulamaları da üstlenebiliriz. Kendi yazılım ekibiniz varsa görevleri paylaşırız. Kimin öneri hazırlayacağı, kimin uygulayacağı ve kimin onay vereceği teklifte belirtilir. Uygulama sorumlularını belirlerken e-ticaret sitesi kurulum adımlarını kullanarak platform, ürün girişi, ödeme ve kargo işlerini ayrı değerlendirebilirsiniz.
| Çalışma alanı | Size sunulan çıktı | Başlangıçta netleşen konu |
|---|---|---|
| Mağaza değerlendirmesi | İhtiyaçlar ve öncelikli işler | Ürün verisi, hesap erişimleri ve işletme hedefleri |
| Platform ve entegrasyon | Gereksinim listesi, seçenek değerlendirmesi ve kurulum planı | Yazılım sağlayıcısı ve uygulamayı üstlenen ekip |
| Yayın hazırlığı | Ödeme, sipariş ve ölçüm kontrolleri | Test senaryoları, içerik onayı ve yayın sorumlusu |
| Devam eden çalışma | Kararlaştırılan pazarlama işleri ve dönem raporu | Kanallar, bütçe, raporlama sıklığı ve işletme geri bildirimi |
Hazır platform kurulumu ile özel yazılım geliştirme aynı hizmet bedeline kendiliğinden dahil olmaz. Gerektiğinde teknik gereksinimleri hazırlar, tedarikçi seçiminde destek olur ve uygulamayı denetleriz. Yeni özellik, veri taşıma veya ek pazaryeri bağlantısı ayrı iş kalemi olarak değerlendirilir. Farklı sağlayıcıları değerlendirmek için e-ticaret tekliflerini karşılaştırma tablosunu kullanabilirsiniz.
Platformu Ürün ve İşleyişe Göre Seçiyoruz
Shopify, WooCommerce veya özel yazılım arasında yalnız tema görünümüne bakarak karar vermiyoruz. Ürün ve varyant sayısı, stok sisteminiz, ödeme seçenekleri, pazarlar ve ekibinizin bakım kapasitesi seçimi etkiler. Abonelik, barındırma, eklenti, ödeme işlemi ve geliştirme giderlerini birlikte değerlendiririz.
Ödeme sağlayıcısı ile platformun ücretleri farklı kalemler olabilir. Örneğin Shopify'ın üçüncü taraf ödeme belgeleri ek işlem ücretlerini ve sağlayıcıya göre değişen ödeme akışlarını açıklıyor. Kararı güncel ülke, plan ve sağlayıcı koşullarıyla veririz; bütün platformlara uygulanacak tek bir komisyon veya açılış süresi yoktur. Genel karşılaştırma için e-ticaret platformu seçim rehberini inceleyebilirsiniz.
Siparişin Arkasındaki Operasyonu Netleştiriyoruz
Ürün bilgisi nereden gelecek, stok hangi sistemde güncellenecek, sipariş kime düşecek ve iade kim tarafından işlenecek? Entegrasyon planını soruların cevaplarıyla kurarız. Bir bağlantının kurulmuş olması, fiyat ve stok bilgisinin her durumda doğru aktarıldığını göstermez; örnek sipariş ve hata senaryolarıyla kontrol gerekir. Görüşmeden önce entegrasyon veri ve test hazırlık listesini kullanarak sistemleri, örnek kayıtları ve açık soruları toparlayabilirsiniz.
Ürün tedariki, depo, paketleme ve müşteri hizmetleri işletmenizin ya da seçtiğiniz operasyon sağlayıcısının sorumluluğundadır. Günlük pazaryeri yönetimi isteniyorsa kapsamı ayrı fiyatlandırılır. Hukuki metin ve muhasebe onaylarını ilgili uzmanlarınız sağlar. Teslimat iş bölümünü ayrıntılandırmak için kargo ve lojistik rehberimiz kullanılabilir.
Satışı Ölçmeden Reklamı Büyütmüyoruz
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlangıcı, satın alma ve iade kayıtlarını kontrol ederiz. GA4 e-ticaret belgeleri satın alma ve iadelerin ayrı olaylarla ölçüldüğünü açıklar. Sipariş kimliği ve tutarları mağaza kayıtlarıyla karşılaştırır, yinelenen veya eksik kayıtları araştırırız.
Ürünlerin Google'da listelendiği çalışmalarda fiyat ve stok bilgisinin siteyle uyumunu izleriz; Merchant Center ürün veri şartları da aynı tutarlılığı ister. Ölçüm ve ürün verisi hazır olduğunda Google reklam yönetimini seçilen ürün ve bütçeyle planlarız. Kategori ve ürün içeriklerinin organik arama tarafı ise e-ticaret SEO rehberinde ayrıntılıdır.
Raporlamada sipariş ve ciroyu, reklam gideri ve işletmenin paylaştığı maliyetlerle birlikte değerlendiririz. Ciro tek başına kâr değildir. Belirli sürede satış veya gelir garantisi vermek yerine yapılan işleri, açık sorunları ve sonraki dönemin önceliklerini paylaşırız.
Danışmanlık Ücreti ve Ayrı Bütçelenen Giderler
Danışmanlık için aylık yaklaşık 2.000 USD bütçe üzerinden ön değerlendirme yapabilirsiniz. Tutar sabit paket bedeli değildir; kurulum veya devam eden yönetim kapsamı, katalog büyüklüğü, pazar sayısı ve ekibinizle iş bölümü net teklifi belirler.
Reklam harcaması danışmanlık ücretinden ayrıdır. Platform aboneliği, ücretli eklentiler, ödeme sağlayıcısı, özel geliştirme ve operasyon giderlerinin hangilerinin kime ödeneceği teklifte gösterilir. Hesaplar işletmenizin kontrolünde kalır; biz gerekli yetkilerle çalışırız. Yayın takvimi içerik, entegrasyon ve onay hazırlığına göre belirlenir.
Mağazanızı Birlikte Değerlendirelim
Mağaza adresinizi veya yeni iş fikrinizi, ürün gruplarınızı, hedef pazarları ve kullandığınız sistemleri paylaşın. Mevcut mağazada en çok zorlandığınız konuyu belirtin. Konya'da veya çevrim içi görüşerek e-ticaret danışmanlığı teklifinizi hangi teslimler ve sorumluluklarla hazırlayacağımızı netleştirelim.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Ön planlamada aylık yaklaşık 2.000 USD danışmanlık bütçesini esas alabilirsiniz. Net teklif; kurulum veya yönetim kapsamı, ürün kataloğu, pazarlar ve iş bölümüne göre hazırlanır. Reklam harcaması, platform ve operasyon giderleri aynı tutarın içinde varsayılmaz.
Kararlaştırılan platformda kurulumu üstlenebilir veya kendi yazılım ekibinizle birlikte ilerleyebiliriz. Özel geliştirme gereken projede gereksinimleri hazırlama, tedarikçi seçimi ve kurulum denetimi ayrı görevlerdir. Teklif, uygulamayı kimin yapacağını ve hangi teslimlerin dahil olduğunu gösterir.
Ürün gruplarınızı, hedef müşteriyi, ürün maliyetlerini ve stok düzeninizi paylaşın. Siparişleri kimin hazırlayacağı, kargo ve iade sürecinin nasıl yürütüleceği de konuşulmalı. Önce eksik hazırlıkları ve bütçe kalemlerini belirler, ardından platform ve açılış planını çıkarırız.
Evet. Ölçüm kayıtlarını ve satın alma akışını inceleyerek başlarız. Trafik eksikliği, ürün sayfasındaki sorun veya ödeme hatası farklı işler gerektirir. Bulgulara göre uygulama sırasını belirleriz; ilk önerinin yeni bir site olması gerekmez.
Pazaryeri seçimi ve kendi sitenizle ilişkisi danışmanlık planına alınabilir. Günlük ürün girişi, mesajlar, sipariş takibi ve iade operasyonu otomatik olarak dahil değildir. Hangi görevleri işletmenizin, hangi görevleri hizmet sağlayıcının üstleneceği ayrı kapsamla belirlenir.
Hayır. Reklam harcaması kendi reklam hesaplarınız üzerinden platformlara ödenir; danışmanlık ve yönetim ücreti ayrı kalemdir. Hangi kanalların yönetileceğini ve harcama sınırlarını baştan kararlaştırırız. Hesap erişimleri ve yapılan harcamalar işletmenizin kontrolünde kalır.