TR

E-Ticaret Danışmanlığı: Kurulumdan Kârlı Büyümeye Tek Yol Haritası

E-ticaret danışmanlığı, online mağazanın kuruluşundan kârlı işleyişine kadar verilen kararların (platform, altyapı, ödeme ve kargo sistemi, pazarlama kanalları) tek stratejik plan altında yönetilmesidir. İki fazda çalışıyoruz: önce kurulum danışmanlığı yol haritayı çizer, sonra SEO, reklam ve tasarım ekipleri uygulamayı devralır. Projelerimiz kapsama göre değişmekle birlikte ortalama aylık 2.000 USD bütçeyle yürür; ilk satış verisi çoğu projede yayına almayı izleyen haftalarda okunur.

Piar Medya e-ticaret danışmanlığı: kurulum yol haritası ve büyüme yönetimi

E-ticarette başarısızlığın en yaygın sebebi kötü site değil, sırasız kurulan sistemdir: platform aceleyle seçilir, kargo ve iade maliyeti sonradan hesaplanır, pazarlama bütçesi site bittiğinde tükenmiş olur. Danışmanlığın işi bu kararları doğru sıraya koymaktır; para henüz harcanmadan, kağıt üzerinde ucuzken.

İki Fazlı Çalışma Modeli: Önce Mimari, Sonra Büyüme

Piyasada ajansların çoğu ya yalnız site kurar ya yalnız reklam yönetir. İki dünyayı tek çatıda birleştiriyoruz; fazların kapsamı ve çıktısı şöyle:

FazKapsamElinize geçen
1. Kurulum danışmanlığıİş modeli ve birim ekonomisi analizi, platform seçimi, teknik şartname, yazılım ekibi veya ajans seçiminin yönetimi, ödeme ve kargo entegrasyon planı, yasal süreçler (KVKK, e-fatura, mesafeli satış)Yol haritası, teknik şartname, tedarikçi kıyas raporu, kurulum denetim listesi
2. Aktif büyümeE-ticaret SEO, Google Alışveriş ve arama reklamları, sosyal medya reklamları, kampanya görselleri, dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)Aylık performans raporu, kanal bazında satış ve maliyet dökümü

İki fazın tek elden yürümesinin somut bir getirisi var: kurulumda verilen her karar (URL yapısı, kategori mimarisi, site hızı bütçesi) pazarlama fazının maliyetini doğrudan belirler. Kurulumu yapan ekip pazarlamayı da yapacağını bildiğinde, sonradan düzeltilmesi en pahalı hataları en baştan engeller.

E-Ticaret Danışmanlığı Ücreti: Ortalama Aylık 2.000 USD

Projelerimiz kapsama göre değişmekle birlikte ortalama aylık 2.000 USD bütçeyle yürür. Tutarı yukarı veya aşağı çeken kalemler şunlar:

  • Fazların kapsamı: Yalnız kurulum danışmanlığı ile kurulum artı uçtan uca pazarlama yönetimi farklı ölçekte iştir.
  • Katalog büyüklüğü: 50 ürünlü butik mağaza ile binlerce ürünlü katalogda SEO ve besleme (feed) yönetimi aynı emek değildir.
  • Reklam bütçesinin ölçeği: Reklam harcaması ayrı kalemdir ve doğrudan Google ile Meta'ya ödenir; yönetim emeği harcamayla birlikte büyür.
  • Mevcut ekiple iş bölümü: İçerik, görsel veya operasyon tarafını sizin ekibiniz üstleniyorsa kapsam daralır.
  • Pazar sayısı: Yalnız Türkiye'ye satış ile pazaryerleri ve yurt dışı kanalların eklenmesi ayrı planlardır.

Net rakam, ücretsiz ön görüşmede kapsam netleştikten sonra kalem kalem teklifte yazılır. Danışmanlık ücretinin işlevini şöyle özetliyoruz: ilk yılda alınacak yanlış tek bir platform veya lojistik kararının maliyeti, çoğu projede yıllık danışmanlık ücretinden büyüktür.

Platform Seçimi: Shopify mi, WooCommerce mi, Özel Yazılım mı?

İki dilde de en çok aranan e-ticaret sorusu bu ve tek doğru cevabı yok; iş modeline göre değişir. Kararı dört ölçüt üzerinden veriyoruz:

ÖlçütShopifyWooCommerceÖzel yazılım
Açılış hızıGünlerHaftalarAylar
Maliyet modeliAylık abonelik + satış komisyonuBarındırma + eklenti; komisyon yokYüksek başlangıç, düşük işletme
EsneklikŞablon sınırları içindeYüksek; eklenti bakımı isterSınırsız
Uygun olduğu durumHızlı doğrulama, yurt dışı satışİçerik ağırlıklı marka, orta katalogÖzgün iş akışı, büyük katalog

Seçimi reklam parlaklığıyla değil toplam sahip olma maliyetiyle yapıyoruz: komisyonlar, eklenti abonelikleri, bakım emeği ve üç yıl sonraki taşınma maliyeti aynı tabloda hesaplanır. Kriterlerin tamamını platform seçim rehberinde tarafsız biçimde yazdık; kuruluş adımlarının genel resmi için e-ticaret sitesi nasıl kurulur rehberi başlangıç noktasıdır.

Başlamadan Önce: Bu İşin Size Uygun Olmadığı Üç Durum

Dürüst danışmanlık bazen "henüz başlamayın" demektir. Üç durumda projeyi almadan önce durup hesabı birlikte yeniden yapıyoruz:

  1. Birim ekonomisi tutmuyorsa. Ürün marjı, kargo ve iade maliyetiyle reklam maliyetini karşılamıyorsa ölçek büyüdükçe zarar da büyür. Marj hesabı, sitenin görüşülmesinden önce gelir.
  2. Operasyon kapasitesi yoksa. Stok takibi, paketleme ve iade süreci günlük emek ister; kargo ve lojistik yönetimi planlanmadan açılan mağaza, ilk yoğunlukta müşteri kaybeder.
  3. Pazarlama bütçesi site bütçesinin içinde eritilmişse. Sitesi olan ama tanıtacak bütçesi kalmayan mağaza, ziyaretçisiz bir vitrindir. Bütçeyi baştan iki kaleme bölüyoruz: kurulum ve ilk altı ayın pazarlaması.

Başlangıç aşamasındaki soruların çoğunu e-ticarete başlamadan önce bilmeniz gerekenler rehberinde topladık; sektörün yönünü merak ediyorsanız e-ticaret trendleri yazısı güncel tabloyu veriyor.

İlk 90 Gün: Kurulumdan İlk Satışa

DönemYürütülen işTeslim edilen çıktı
1-2. haftaİş modeli ve marj analizi, platform kararı, teknik şartnameYol haritası ve şartname dokümanı
3-6. haftaKurulum sürecinin denetimi, ödeme ve kargo entegrasyonları, ölçüm kurulumu (GA4, dönüşüm izleme)Kurulum denetim raporu, çalışır ölçüm altyapısı
7-9. haftaYayına alış, Google Alışveriş beslemesi, ilk reklam kampanyaları, kategori sayfası SEO temeliYayındaki mağaza, aktif kampanyalar
10-12. haftaİlk satış verisiyle optimizasyon: arama terimi temizliği, dönüşüm hunisi analizi, kârlı ürünlerin ölçeklenmesiAylık performans raporu, ölçekleme planı

Ölçüm kurulumu sizin mülkiyetinizdeki hesaplarda yapılır; mağaza, veri geçmişi ve kurulan yapı her durumda sizde kalır.

Büyüme Fazında Kanallar Nasıl Bölüşür?

Satış üç kanaldan gelir ve üçünün ritmi farklıdır. Reklam ilk günden satış getirir ama bütçeyle durur; Google Alışveriş ve arama kampanyalarını ilk satış verisini toplamak için önce açıyoruz. Organik tarafta SEO çalışması kategori ve ürün sayfalarını zamana yayarak büyütür; e-ticarete özgü tarafını e-ticaret SEO rehberinde anlattık. Kampanya görselleri ve marka dili grafik tasarım ekibinden çıkar; üç ekibin aynı çatıda olması, kampanya döngüsünü günlere değil saatlere indirir.

Dördüncü kaldıraç sitenin kendisidir: dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), aynı trafikten daha fazla sipariş çıkarır. Sepet terk noktaları, ürün sayfası düzeni ve ödeme akışı veriyle test edilir; satışları artıran pratik başlıkları ayrı bir yazıda topladık.

Konya'dan Türkiye'ye ve Yurt Dışına

Konya merkezli çalışıyoruz; ilk strateji toplantısını Konya'da yüz yüze, Türkiye genelinde çevrim içi yapıyoruz. Operasyonun tamamı (kurulum denetimi, kampanya yönetimi, raporlama) uzaktan aynı işler. Yurt dışına satış hedefleyen mağazalarda pazar ve kanal planı ayrıca kurulur; çok dilli yapı, ödeme ve kargo kararları ilk fazın içinde netleşir.

Projeniz için ücretsiz ön görüşme ve teklif talep edin, ya da doğrudan bize ulaşın. İlk görüşmede marj hesabını ve yol haritasının ilk taslağını birlikte çıkaralım.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Projelerimiz kapsama göre değişmekle birlikte ortalama aylık 2.000 USD bütçeyle yürür. Tutarı belirleyen kalemler fazların kapsamı (yalnız kurulum danışmanlığı mı, uçtan uca pazarlama yönetimi mi), katalog büyüklüğü, reklam bütçesinin ölçeği, ekibinizle iş bölümü ve pazar sayısıdır. Net rakam, ücretsiz ön görüşmede kapsam netleştikten sonra kalem kalem teklifte yazılır.
İki modelle çalışıyoruz. Hazır platformlarda (Shopify, WooCommerce) kurulumu kendi ekibimiz üstlenebilir. Özel yazılım gereken projelerde ise teknik şartnameyi biz hazırlar, yazılım ekibinin seçimini yönetir ve kurulumu sizin adınıza denetleriz; SEO, ölçüm ve hız gereksinimleri şartnameye baştan yazıldığı için sonradan düzeltme maliyeti doğmaz.
Tek doğru cevap yok; iş modeline göre değişir. Hızlı açılış ve yurt dışı satış hedefinde Shopify, içerik ağırlıklı marka ve orta ölçekli katalogda WooCommerce, özgün iş akışı ve büyük katalogda özel yazılım öne çıkar. Kararı reklam parlaklığıyla değil toplam sahip olma maliyetiyle veriyoruz: komisyonlar, eklenti abonelikleri, bakım emeği ve ileride taşınma maliyeti aynı tabloda hesaplanır.
Site değil, hesap. İlk adım ürün marjının kargo, iade ve reklam maliyetini kaldırıp kaldırmadığını görmektir; birim ekonomisi tutmuyorsa en iyi siteyle bile ölçek büyüdükçe zarar büyür. Hesap tutuyorsa sıra platform kararına, teknik şartnameye ve bütçenin kurulum ile ilk altı ayın pazarlaması arasında bölünmesine gelir.
Evet; ikinci faz tam olarak bu. E-ticaret SEO, Google Alışveriş ve arama reklamları, sosyal medya reklamları, kampanya görselleri ve dönüşüm oranı optimizasyonu kendi ekiplerimizce yürütülür. Kurulumu planlayan ekibin pazarlamayı da yapması, kategori mimarisi ve site hızı gibi kararların pazarlama maliyetini düşürecek biçimde verilmesini sağlar.
Alabilirsiniz; sorun maliyette değil ara yüzeydedir. Siteyi kuran ekip pazarlamanın gereksinimlerini bilmezse URL yapısı, kategori mimarisi ve hız kararları sonradan düzeltilmesi en pahalı hatalara dönüşür; iki ajans arasında sorumluluk da paylaşılamaz. Tek çatıda yürüyen projede kurulum kararları pazarlama fazının maliyetini baştan düşürür.
Reklam tarafında ilk satış verisi çoğu projede yayına almayı izleyen haftalarda okunur; Google Alışveriş ve arama kampanyaları bu yüzden önce açılır. SEO tarafı zamana yayılır: kategori ve ürün sayfalarının organik trafiği aylar içinde büyür ve reklam bütçesine bağımlılığı kademeli olarak azaltır. İki kanalın ritmi farklı olduğu için ikisini aynı takvimle değerlendirmiyoruz.
Hayır; iki ayrı kalemdir. Reklam harcaması doğrudan Google ve Meta'ya, sizin kendi reklam hesaplarınızdan ödenir; danışmanlık ve yönetim ücreti bundan ayrıdır. Hesaplar sizin mülkiyetinizde açılır, harcamanın her kuruşunu kendi panelinizden görürsünüz. Bütçe planında iki kalemi baştan ayırıyoruz ki toplam maliyet sürpriz olmasın.
Strateji fazında evet: hangi pazaryerinde olmanız gerektiği, komisyon ve kârlılık hesabı, kendi siteniz ile pazaryeri arasındaki denge yol haritasında planlanır. Çoğu markada doğru kurgu ikisinin birlikte yürümesidir: pazaryeri hacim ve nakit akışı getirir, kendi siteniz marj ve müşteri verisi biriktirir. Operasyonel mağaza yönetimi ise kapsamı ayrıca netleştirilen bir kalemdir.
Evet; ilk faz kurulum yerine teşhisle başlar. Trafik var da dönüşüm mü yok, yoksa trafik mi hiç yok sorusu iki ayrı yol açar: ilkinde dönüşüm hunisi, ürün sayfası ve ödeme akışı analiz edilir; ikincisinde SEO ve reklam tarafında görünürlük planı kurulur. Teşhis raporu, hangi kaldıraçtan başlanacağını veriyle gösterir.
Sizin. Analytics, Search Console, reklam hesapları ve mağaza yönetimi sizin mülkiyetinizdeki hesaplarda kurulur; biz erişimle çalışırız. İş birliği sona erdiğinde mağaza, veri geçmişi, kurulan kampanya yapısı ve dokümantasyon sizde kalır. Kiralık hiçbir varlık bırakmıyoruz; bunu sözleşmeye de yazıyoruz.
Evet. Konya merkezli çalışıyoruz; ilk strateji toplantısını Konya'da yüz yüze, Türkiye genelinde çevrim içi yapıyoruz ve operasyonun tamamı uzaktan aynı şekilde işler. Yurt dışına satış hedefleyen mağazalarda pazar seçimi, çok dilli yapı, ödeme ve kargo kararları ilk fazın içinde planlanır.